Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios – Aviteck
En Aviteck queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos en monedero electrónico.
1. Cambios:
• Se aceptan cambios de talla o modelo dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• El calzado debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y etiquetas.
• Los gastos de envío por cambios corren a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible a Aviteck (producto equivocado o defectuoso).
2. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de:
• Defecto de fábrica.
• Producto equivocado respecto al pedido.
• El cliente debe notificar el problema en un máximo de 7 días naturales después de recibir el pedido.
3. Reembolsos:
• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado.
• Si procede, el reembolso se realizará con una bonificación electrónica del total recibido en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• No se realizan reembolsos en efectivo, ni transferencia por compras realizadas en línea.
4. Exclusiones:
• No aplican devoluciones ni reembolsos en productos en promoción, liquidación o bajo pedido especial.
• El uso inadecuado o desgaste normal del calzado no se considera defecto de fábrica.
5. Proceso para solicitar cambio o devolución electrónica:
1. Envía un correo a: contacto@calzadoaviteck.mx con tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución o cambio.
2. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
3. Una vez autorizado, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos.